我刚做信息流广告投放的时候，特别希望有一个老师能随时帮我解答疑惑，恨不得天天追着媒体直客问“为啥我这条计划不起量”、“我这条计划怎么突然死了”。可是大部分信息流优化师能接触的渠道实在是有限：
①巨量一站式后台本身的提交工单按钮。
②找负责的渠道直客或者销售排查。
③问领导、同事、同行。
可是整体效率实在太慢！有时候计划起量掉量就在片刻间，根本来不及等回复。
然后有一天媒体出了个计划诊断功能，号称智能“账户医生”。当时特别激动——终于有人实时解答问题了。于是迫不及待得试了试——
“建议提价至XX，预估曝光增长XX%”……
我当时：？？？
所以大家对它的第一印象并没那么积极，甚至很多信息流优化师一提到计划诊断工具就义愤填膺——
：“这有啥用？只会告诉我提价，我要是能提价，还要诊断干嘛！”
因此很多信息流优化师在信息流广告投放过程中逐渐忽略了这个功能，殊不知随着产品迭代至今，现在计划诊断工具的实用性已经远远超出了当初的水准。如果当初对计划诊断的印象分是不及格的话，现在已经可以打90分了！毫不夸张，现在凭借计划诊断工具检测链路的深度和完整性，比大部分人工都专业得多！
接下来是干货部分，笔记记好。
一、计划诊断对谁用？
“计划半天没花动几毛钱，诊断一下看看”
很多人都陷入了这个误区：只有不起量的计划需要诊断。
错！！！
跑量计划更需要利用好计划诊断功能来实时检测跑量趋势和当前问题。
看看官方对计划诊断的解释：当天比对同行业相似计划，判断出价竞争力、预算充足度、定向质量度，点击获取能力、转化获取能力五大信息流广告投放要素的竞争力。
当遇到掉量，则会比对昨天的信息流广告投放数据
通俗一点说，计划诊断是通过你的历史数据来预估计划接下来的趋势。可以是潜力计划会不会起量，更可以是跑量计划会不会衰退、甚至暴毙！
所以计划诊断的目标不仅仅是不起量计划，更是那些支撑你整个账户消耗的头部计划！
二、界面数据这么多，我要看什么？
我们先整体介绍下计划诊断的四个板块：信息流广告投放历程、前置因素、竞价要素、提价预估。在此之上还有一个整体诊断结果：
这个整体诊断结果会告诉你计划当前的状态主要问题和诊断建议。成本偏差是指收价和出价的差值。较今日相似计划指的是：全量在投广告中，与当前广告计划的行业、广告标的、转化目标相同，设置相似 (定向、广告形式、出价等) 的广告计划（可以理解为同行业潜在的竞争计划）。
这个主要原因如果觉得不够详细，可以结合后面的板块具体分析；并且诊断建议不再是以前的清一色“建议提价”了，计划诊断至今提升了70%诊断结果的准确性，如果真的没检测出特别明显的问题，它也会建议你“自行优化”，是不是体贴多了！
①信息流广告 投放历程
这里可以结合前置因素板块一起分析。主要目的是排查计划在进入ecpm排名之前的过滤漏斗。首先是创意挤压：指的是受同客户所有在投相似创意的挤压程度。（这里显示的是同账户维度下，相同计划之间存在抢量）
然后分别是“定向”、“用户体验”和“预算/余额”。这是大前提，后者好理解，只要你账户钱够，且计划没设置过低预算，基本不会有问题。前者可以看过滤漏斗：大盘请求——基础定向通过率——用户体验通过率。大盘请求一般都是100%，基本没有特殊情况；基础定向通过率指的是你后台的定向设置，如果通过率过低就要检查下覆盖的人群量了。
用户体验通过率如果过低，严重影响跑量，诊断会在原因里面写，用户体验过滤过多，建议找到对应的销售进行问题排查。
② 竞价要素
这里是最直接的影响你ecpm竞争力的四大要素：出价、pctr、pcvr和广告质量。一般分为正常、偏低两种情况。掉量计划可能是正常，下降且偏低。就是计划较昨天某要素表现下降了，且与相似计划比，该要素竞争力偏低。
先看看下面图表里你计划的ecpm均值和大盘竞争计划胜出的ecpm均值的差距，再逐个分析是哪块出了问题。这里需要强调一下：下面的数据都是算法预估的，预估值不一定等于真实值，但是算法就是按预估值来给你计算排名的，所以显示点击竞争力很低，不一定是你素材质量低，可能是你账户历史数据模型太差、也可能是该计划花钱太少积累的正负案例太少，但接下来一定很难跑量。这时候如果对素材自信的，可以提价刺激，让计划多花点钱修正预估模型。
其次是广告质量：指的是算法预估用户的负反馈情况。（是对这个计划的广告质量进行评估，历史客户负反馈比较多，会对模型探索有负面影响。）以前没这个功能的时候，你的计划负反馈过高花不动钱了，收到了站内信或者直客来告诉你排查出被限流，而现在随时就可以查看自己计划的健康状态了。发现广告质量低怎么办：可以优化人群定向，可能是广告投的人群偏离较大，用户不感兴趣；优化素材，一般是标题太过夸张或者内容与实物不符，提升素材质量。
③ 提价预估
可能大家光听名字挺反感的，觉得这就是媒体在忽悠你提价。但其实这个板块我们能很直观得看到接下来两小时计划的预估曝光趋势：是上升还是掉量？提价0%表示保持当前出价，如果预估展示量提升是负值，那说明计划马上要掉量了！！如果是正值说明哪怕啥也不调整，计划也是在朝着越来越好的趋势跑。
如果我想刺激这条计划提多少出价最合适？竞价广告提价的幅度和增加的曝光量虽然成正比但不是等比数列，我们都知道OCPM的扣费逻辑是下一位的ecpm+0.01，所以下面这个提价模拟器
① 能帮我们找到“性价比”最高的提价点。
② 如果这条计划的提价权限只有1%了，它能告诉我提价作用大不大。
③ 如果我的跑量计划趋势是正在掉量，他能告诉我提价多少能保持目前的跑量速度。
三、如何在实战中，
运用诊断工具来帮我们解决问题？
我们先来看看计划诊断一共有哪些场景——
起量困难：与同行业相似计划对比，跑量是否存在问题
掉量：与昨天消耗对比，预估计划今日消耗是否下降到50%以下
衰减：计划展示量已衰减多天，较成熟期均值下降明显
学习期失败率高：系统预估计划学习期失败的概率高达90%
活跃度低：计划近期信息流广告投放展示量较低，系统预测该计划继续信息流广告投放起量概率较小
低质计划：系统预估计划未来转化数较少，空耗概率高达90%
针对不同场景会给出不同的诊断建议。如低质计划-空耗场景，活跃度低会建议客户进行关停，减少不必要的浪费。其他场景会根据建议预测的有效率情况，建议客户做优化或者暂停计划。我们特意搜集了一些案例给大家看看：
1、点击率低，提示你用程序化创意和自动派生。诊断接入了30+以上的工具作为候选，有些工具帮助确实很大。
2、潜力计划，提醒你及时培养。计划是跑得越多，模型积累越稳定，有时候起量前再推一把，很容易培养出头部计划。
3、学习期失败率高的计划，早点关了重新搭建。
4、看不出效果的计划，临死前再拼一把！有时候不是你素材差，是没花动钱，所以凭经验来看觉得素材和账户设置没问题，那就想办法积累些数据。
对于小白来说，直接看计划诊断给到的诊断建议是最有效的，因为竞价逻辑和转化漏斗不会直白的告诉你该怎么做。
但对于经验丰富一些的信息流优化师来说，最有价值的往往是披露的中间环节，因为我们有很多方法去针对性得优化不足的环节。据可靠消息，头条之后有意把整个广告竞价链路整合到计划诊断工具里，也就是说我们能从计划诊断里获取整个信息流广告投放链路可以对外的数据，所以摸透了计划诊断就代表掌握了头条的竞价机制，对于买量来说是必不可少的基础！
所以以后客户问你为啥还没起量，可以更加专业得回答：我们目前哪个环节竞争力差，导致竞价排名上不去，针对性的解决办法是啥，需要哪些支持，啥时候能看到结果。而不是简单一句“还没测出来”，会让客户觉得很不专业。
最后欢迎大家就计划诊断的经验心得相互交流！
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