直播是个特别熬人的活,一天工作16小时、全年无休,也不算耸人听闻。但是不是这样就能把直播做好?当然不是。我深入接触过两个很有代表性的操盘手,他们都很勤奋,但努力的结果截然不同。今天这篇文章,我就来通过他们的直播间案例为大家解析一下:月销量100万和1000万的操盘手有什么区别?
①身份:
月销量100万:小李,打工,直播间负责人。
月销量1000万:老王,老板,公司就是他的。
身份的不同不会带来努力程度的差异,但会导致意愿度不同。
②意愿度
他们都经历过直播间一天2、3万gmv的阶段,走投无路。
小李想是不是自己的能力有问题,他去外面找各种电商学习资料,参考各种直播间案例,找“大神”请教学习,不惜花几万的培训费;他更努力学投放,盯账户盯得更紧,秒级调整。他熬夜熬到很晚,希望能把直播间做的更好一点。
老王想直播间必须做起来。公司里的主播是打工的心态,“给我的话术我都说了,还是卖不好我也没办法。”实在逼得没办法了,他自己播。意外磨出来了一套话术,用了这套话术之后,直播间销量一下提升上来了。
③执行的方法:直播间背景
小李找人看他的直播间,对方说直播间背景很重要,你们直播间①现在背景太花了,信息太多,建议简化②参考竞品做的好的背景,可以多出几版看看效果,背景可以用视频。
小李想“我们这个领域太小众了,竞品还不如我们呢。而且我们以前直播间做的好的时候,背景还不如现在呢。现在已经优化了,可销量还是上不去啊!”应该不是背景导致的。
但也没什么可调整的,就换两版背景。换完之后让对方看:对方说“还是花,信息量太大了。直播间背景其实应该体现的是个信任感,而不是具体展现出来的信息。”但小李说我家产品多,每个都得提到一些。先这么做吧。
后来直播间一直在用这版镜头变换特别多的背景。
再有人跟他说背景差,小李就觉得“背景已经优化过了”。但优化不是最终目的,优化的好才行,他就这么浮于表面的优化了一下。
老王:先参考别的直播间案例,看看别人都是怎么做背景的,没有我们这个垂直类目,就找别的类目。发现了,别人都用工厂,那我也找找工厂的背景。找了一段视频还不错,但看着总觉得假。抠图痕迹特明显,假是因为光的问题,试了几次,都不行,后来干脆只用头顶的顶灯,不额外打灯,居然一下就真了。
后来想再找个视频优化优化,但都没这个视频效果好,就一直用这个了。
这段视频特别简洁,跟小李的截然不同。
④执行的方法:主播表现力
小李直播间招主播特别难。他也知道自己主播播时间长了、都皮了,说话就像机器人。说直播间还剩最后3单的时候,一点不紧张不紧迫,轻松愉快的。小李觉得自己没什么办法。
老王想主播是一个直播间最重要的,所以话术说的必须达标,不达标就淘汰。他也不好招成手主播,那就招零基础的自己培养,就像个机器人一样播绝对不行。他看主播看的特别细,有的主播的微表情特别到位,用户愿意相信、愿意下单。最好总结出了一套自己的方法论,能0基础培养主播,主播有自己的风格,销量很好。
总结:
小李自己不够有主见,听了很多人的建议,参考了很多直播间案例,但也不知道该信谁好,都存有一些怀疑,执行的都浮于表面。老王一个细节一个细节抠,在每一个细节往下挖100米。
后来,小李关停了直播业务,老王做好了第二个、第三个直播间。
对比这两个直播间案例我们其实不难看出,直播间不好,操盘手难辞其咎。操盘手决定了直播间的成败。
以上来自宁阿姨在知识星球里面的分享。
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